"MindUp Clusters provides us with a platform perfectly adapted to our needs, to centralize and accelerate all the cluster's activities. It results in a reinforced and structured network of profressionals, and in collaborative R&D projects more innovative than ever!" - Valérie Fernani, Director

Le contexte

Le Pôle Risques est l'un des 71 pôles de compétitivité labellisés par le gouvernement français. Il a pour objectif de structurer des projets collaboratifs innovants dans le domaine de la gestion des risques et de l'environnement. Cela nécessite de créer un écosystème virtuel regroupant tous les acteurs intervenant sur ces sujets, qu'il s'agisse de grandes entreprises, de PME ou de laboratoires de recherche et d'université, et de les faire collaborer sur des projets communs débouchant sur des innovations compétitives.

Le challenge

Favoriser et organiser la collaboration entre ses membres est donc la raison d'être du Pôle Risques :

• Centraliser, diffuser et sécuriser l'information
• Structurer, organiser et animer les projets collaboratifs
• Dynamiser la collaboration et les échanges entre membres
• Avoir une vision d'ensemble et un suivi optimal de l'activité
• Obtenir la participation de ses membres

Etant donné que les acteurs sont dispersés sur plusieurs territoires, ont tous des activités professionnelles en parallèle, et ont chacun des outils de communication différents, ce n'est pas chose facile. Une expérience précédente a montré qu'un outil qui ne soit pas parfaitement ergonomique, personnalisé à l'activité du pôle et intégré avec les outils que tous les acteurs ont en commun, l'e-mail et le site web, ne pouvait pas être mis en place avec succès. De plus, tout effort de formation des utilisateurs est impossible à envisager, les acteurs n'étant pas suffisamment disponibles.

La solution

Sébastien Giraud, qui a géré le projet de mise en place de l'outil au sein du pôle, explique :

« Concrètement, l'outil collaboratif choisi par le Pôle Risques, MindUp Pôles, apporte des réponses opérationnelles à des questions telles que :

• Comment gagner du temps pour produire, rechercher ou diffuser de l’information utile ?
• Comment mieux connaître mes homologues et réciproquement comment mieux me faire connaître d’eux ?
• Comment créer une « intelligence collective » au niveau du pôle, la structurer et la rendre facilement accessible et exploitable ?
• Comment favoriser les synergies enseignement-recherche-industrie et éviter de « réinventer la roue » ?
• Comment, quelle que soit ma taille et mes ressources, disposer d’outils indispensables pour relever les défis de l’économie du savoir et de la globalisation des marchés : interrogation en ligne d’experts en fonction de mes préoccupations ; veille technologique, concurrentielle et marchés ciblées sur mes centres d’intérêt… »

MindUp Pôles est une plateforme internet collaborative adaptée  aux besoins du Pôle Risques :

• Site web public et un espace privé selon le profil de l'utilisateur, personnalisés selon l'identité et le métier du pôle
• Annuaire des membres
• Base documentaire et intégration aux outils de veille économique, pour connaître votre environnement
• Agenda et Newsletter
• Moteur de recherche (documents, discussions, personnes, événements, etc.) , pour vous documenter ou chercher un partenaire
• Module innovant (breveté et primé) MindUp d'intelligence collective intégré avec la messagerie des participants: communiquer avec MindUp
• Sécurité et contrôle d'accès, validés par le ministère

Les bénéfices tangibles

Valérie Fernani, directrice du Pôle Risques, témoigne :

"Un Pôle de compétitivité se doit d'être à la pointe de la technologie et d'utiliser les outils les plus avancés pour favoriser l'innovation entre ses membres. Avec MindUp Pôles, non seulement nous avons automatisé et centralisé tout le cœur d'activité de notre organisation, mais en plus nous nous dotons d’un moyen d’amplifier et de canaliser les interactions entre les entreprises et laboratoires dans les domaines de compétences liés aux risques, pour les transformer en actes et en innovations.

Il en résulte des gains de temps tous les jours pour trouver des contacts, organiser des événements, labelliser des projets de R&D, et générer des statistiques sur nos résultats. Et pour nos membres, pour notre région et pour la France, des gains de compétitivité et d'innovation décisifs."